ตามไซต์ตรวจสอบสถานะการออนไลน์ DownDetector ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ HBO Max เพิ่มขึ้นประมาณ 14:15 น. ET ในบรรดาปัญหาที่มีการรายงานมากที่สุด ประมาณ 39% เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ โดยมีการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ 35% และข้อผิดพลาดในการสตรีมวิดีโอที่ 24% รายงานข้อผิดพลาดครอบคลุมสหรัฐอเมริกาและปรากฏกระจุกตัวในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ชิคาโก และลอสแองเจลิส ตามรายงานของ DownDetector
บัญชีบริการลูกค้าของ HBO Max บน Twitter
รับทราบปัญหา โดยเขียนในโพสต์เมื่อเวลา 14:28 น. ET ว่า “เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายอาจประสบปัญหาในการสตรีม #HBOMax และขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด ”
การแบ่งแยกทางประชากร: รายงานพิเศษ
การดู ‘The Crown’ บน Netflix เพิ่มขึ้นหลังจากการสิ้นพระชนม์ของ Queen Elizabeth II
เมื่อเวลาประมาณ 15.00 น. ET ของวันศุกร์ รายงานปัญหาผู้ใช้สำหรับ HBO Max เริ่มบรรเทาลง ตาม DownDetector
บัญชีความช่วยเหลือของ HBO Max ทวีตว่า “บริการเต็มรูปแบบได้รับการคืนค่าแล้ว” เมื่อเวลา 15:25 น. ET เพื่อให้คำแนะนำลูกค้าว่าพวกเขาอาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทแอป
ในประเด็นที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างเห็นได้ชัด HBO Max ในวันพฤหัสบดี (17 มิถุนายน) “ส่งอีเมลทดสอบที่ว่างเปล่าไปยังส่วนหนึ่งของรายชื่อผู้รับจดหมาย HBO Max ของเราอย่างผิดพลาดในเย็นนี้” ตาม บัญชี @HBOMaxHelpบน Twitter “เราขออภัยในความไม่สะดวก และในขณะที่เรื่องตลกก็ปะทุขึ้น ใช่แล้ว มันเป็นเด็กฝึกงาน ไม่มีจริงๆ. และเรากำลังช่วยพวกเขาผ่านมันไป” อีเมลดังกล่าวมีหัวเรื่องว่า “อีเมลทดสอบการรวม #1” และระบุไว้ในเนื้อหาว่า
“เทมเพลตนี้ใช้สำหรับการทดสอบการรวมเท่านั้น”
อุปสรรคเกิดขึ้นหลังจากHBO Max ประสบปัญหาทางเทคนิคกระจัดกระจายเป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมงในวันที่ 25พฤษภาคม และในวันที่ 30 พฤษภาคม บริการดังกล่าวหยุดลงประมาณครึ่งชั่วโมงเมื่อตอนจบของ “Mare of Easttown” ละครอาชญากรรมซีรีย์แนวสยองขวัญที่นำแสดงโดย Kate Winslet ได้รับการฉายรอบปฐมทัศน์
ณ สิ้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 HBO Max และ HBO มีลูกค้าในประเทศ 44.2 ล้านราย (รวม 9.7 ล้านรายย่อย HBO Max) เพิ่มขึ้น 2.7 ล้านรายตามลำดับจาก 41.5 ล้านราย ณ สิ้นปี 2563
เมื่อวันที่ 2 มิถุนายนWarnerMedia ได้เปิดตัว HBO Max With Adsในราคา $10 ต่อเดือน ส่วนลด 33% จากระดับปกติ $15 ต่อเดือนแบบไม่มีโฆษณา เวอร์ชันที่สนับสนุนโฆษณานำเสนอเนื้อหาเดียวกัน ยกเว้นภาพยนตร์ของ Warner Bros. ที่เผยแพร่บน HBO Max ทั้งวันและวันที่ในโรงภาพยนตร์
Credit : taiimc.com tewassoul.net tombraiderforum.org trioconnect.net ukcreditcardclaims.com
